الإستبدال والإسترجاع حق مضمون لكل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا بخلاف منتجات العناية الشخصية
جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة، حيث يمكن الاستبدال والاسترجاع خلال 7 ايام من استلام الطلب
يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي
لا يمكن إسترجاع المنتج في حالة عدم وجود البوليصة او الكرتونة
يتم الموافقة على طلب الاستبدال او الاسترجاع خلال 3 ايام عمل
يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين، أو لا يستغل وفق المتفق عليه
يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا
لسنا مسؤولين عن أي اساءة استخدام للمنتجات من طرف العميل او استخدام المنتج بشكل خاطئ او اتلافه
لعمل طلب استرجاع للمنتج بعد استلامه، برجاء مليء هذه الاستمارة
https://damenkom.com/ksa-request/
سوف يتم التواصل معك لتأكيد طلبك في خلال 24 ل 48 ساعة من ملئ الاستمارة
و يمكنك التعرف على سياسة الضمان الخاص بشركة ضامنكم بشكل مفصل من خلال هذا الرابط
https://damenkom.com/wp-content/uploads/2023/11/Damenkom-KSA-Policy.pdf